Verhaal Eva

Eva is Clustermanager voor de regio Noord-Holland en Utrecht bij EyeCare. Sinds januari 2025 ondersteunt zij zo’n tien winkels en hun teams. Ze is bijna altijd onderweg: van vestiging naar vestiging.

“Ik ben al van jongs af aan verbonden met EyeCare. Mijn ouders hadden een franchisewinkel in Schagen en op zaterdagen hielp ik daar mee. Na de middelbare school ben ik de optiekopleiding gaan doen: één dag school, de rest werken in de winkel. Dat gaf me meteen praktijkervaring. Later heb ik mijn bachelor Fashion & Business gehaald en ben ik bij Zeeman gaan werken, waar ik me bezighield met collectieopbouw en productie voor meerdere landen. Hoewel dat leerzaam was, miste ik iets essentieels: het contact met de mensen in de winkel. Dat was voor mij het moment om opnieuw met EyeCare in gesprek te gaan.

Ik hielp eerst bij de transitie van een zelfstandige winkel naar EyeCare in Bloemendaal en keerde daarna terug naar Schagen. Toen mijn ouders hun winkel verkochten, kwam de rol van vestigingsmanager vrij. Met een team van elf collega’s was dat een mooie uitdaging. Ik werd warm ontvangen en kreeg de ruimte om te leren.

"Mijn auto is mijn kantoor."

Kansen binnen Eyecare

Doorgroeien is voor mij altijd een belangrijke drijfveer geweest. Na een aantal jaar als vestigingsmanager wist ik dat ik verder wilde en heb ik dat uitgesproken. Binnen EyeCare werd meegedacht en ontstond de rol van Clustermanager.

Kansen binnen Eyecare

Geen dag is hetzelfde

Wat ik zo leuk vind aan mijn werk? Geen dag is hetzelfde. Ik bezoek verschillende winkels, werk met uiteenlopende teams en ondersteun vestigingsmanagers. Dat kan gaan over het behalen van targets, het verbeteren van conversie, HR-vraagstukken zoals werving en teamdynamiek of meedenken over collectie en lokale acties. Wanneer je dan ziet dat er een positief resultaat uit komt, geeft dit veel voldoening. Soms kom ik situaties tegen die ik nog niet eerder heb meegemaakt. Dan is het fijn dat ik kan sparren met een regiomanager of collega’s van het servicekantoor.

Op dit moment besteed ik ook ongeveer de helft van mijn tijd aan het EyeCare Qualified-programma, wat weer een heel andere dimensie aan mijn werk geeft. Samen met een team begeleiden we winkels een week lang intensief door alle werkprocessen, om te borgen dat we voldoen aan onze hoge kwaliteitsnormen.

Leiderschap betekent voor mij maatwerk. Geen winkel en geen team is hetzelfde. Juist dat maakt het interessant. Ik probeer altijd aan te sluiten bij wat een team nodig heeft en de kracht van de vestiging te benutten. Verbonden blijven doe ik door zoveel mogelijk aanwezig te zijn. Door altijd goed bereikbaar te zijn en snel te reageren hoop ik elke vestigingsmanager het gevoel te geven dat ik er voor hen ben.

Wat ik toekomstige collega’s wil meegeven? Blijf kijken naar kansen en naar wat wél kan. Door positief te blijven, goed te communiceren en jezelf uit te blijven dagen, is er binnen EyeCare ontzettend veel mogelijk. Dat laat mijn eigen pad misschien wel het beste zien.”