Als optometrist kijk ik verder dan alleen scherp zien. Ik onderzoek de gezondheid van het oog en beoordeel of doorverwijzing naar een oogarts nodig is. Mensen komen met verschillende vragen en situaties, bijvoorbeeld hoofdpijnklachten, wazig zicht, vlekjes of andere aanhoudende problemen. Ogen zijn zo belangrijk, als daar problemen mee zijn maakt mensen dat soms angstig en onzeker. Juist dan vind ik het belangrijk om rust en duidelijkheid te geven.

Wat mijn werk in de winkel zo bijzonder maakt, is de tijd en aandacht die ik kan geven. Tijdens het onderzoek vind ik het belangrijk om eerst goede vragen te stellen, zo leer ik de situatie van de klant kennen en kunnen we samen zoeken naar de juiste oplossing.  Ik neem klanten mee in het onderzoek, zo kan ik hun eigen oog laten zien op beeld en uitleggen hoe het werkt. Laatst hielp ik een man die worstelde met zijn zicht en lijdt aan een zichtbaar medische aandoening. Hij probeerde lenzen, maar vond dat niet prettig.  Samen vonden we een bril die hem fantastisch stond, hij straalde ermee. Hij ontving veel complimenten en voelde zich weer zelfverzekerd. Daarin iets kunnen betekenen en dat zien gebeuren is prachtig!

Het werken bij EyeCare bevalt me goed. Wat ik waardeer, is dat er geluisterd wordt naar mijn ideeën over kwaliteit en werkwijze. Inmiddels werken we met nieuwe apparatuur, zoals een OCT-scan, waarmee we nog beter de binnenkant van het oog kunnen beoordelen. Dat tilt de zorg naar een hoger niveau.

Ik zie binnen EyeCare veel kansen om kennis te delen tussen winkels en specialisten. Mijn ambitie is om bij te dragen aan het kwaliteitsniveau, zodat klanten overal dezelfde aandacht en deskundigheid ervaren. Voor zover dat kan natuurlijk, want het blijft ook mensenwerk. Voor mij voelt dit als een plek waar professionaliteit en menselijkheid hand in hand gaan en waar je echt impact kunt maken.”